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Contact & assistance

CONTACT & ASSISTANCE

La bonne question.
Le bon point de départ.

Vous comparez une solution, cherchez une réponse technique ou préparez un projet ? Commençons par clarifier votre besoin.

LIKENIC / ÉCHANGE
Bonjour.

Parlons de votre projet.

→

Nom. Site. Serveur.

Un besoin clair, une conversation utile.

Qu’est-ce qui vous amène ?

Trois sujets, trois façons de bien commencer.

01

Avant de choisir.

Vous hésitez entre un domaine, un hébergement et un serveur ? Décrivez ce que vous souhaitez mettre en ligne.

02

Un point technique.

Un e-mail, un domaine ou un site ne fonctionne pas comme prévu ? Rassemblez les faits et les vérifications déjà effectuées.

03

Un projet à construire.

Conception du site ou accompagnement : préparez votre objectif et découvrez les services complémentaires de LikeServic.

PRÉPARER LA CONVERSATION

Dites-nous
l’essentiel.

Le récapitulatif rassemble les informations utiles dans un message que vous pouvez copier ou télécharger.

Envoi pas encore ouvert

Cette page prépare votre message sur votre appareil. Aucun envoi ni création de ticket n’a lieu.

Pour une demande utile

01 / Le service concerné
02 / Le résultat attendu
03 / Le problème ou la question
04 / Vos premières vérifications

N’ajoutez pas de mot de passe, de clé d’accès ou de donnée bancaire.

Votre récapitulatif

Il apparaîtra ici après préparation.

Récapitulatif prêt. Rien n’a été envoyé.

Une réponse est peut-être déjà là.

Domaine & DNS

Comprendre les entrées qui relient vos services.

E-mail

Identifier pourquoi un message n’arrive pas.

WordPress

Préparer une mise à jour et vérifier le résultat.

LES REPÈRES

Avant de préparer
votre message.

Vous pouvez préparer et copier un récapitulatif. L’envoi direct n’est pas encore ouvert : aucun message n’est transmis et aucun ticket n’est créé.

Précisez le domaine ou le service concerné, l’heure du problème, le résultat attendu, le message d’erreur et les vérifications déjà réalisées. Ajoutez uniquement les informations utiles.

LikeServic accompagne la conception du site et les besoins de service complémentaires. LikeNic couvre le domaine et l’infrastructure. Consultez LikeServic pour définir le périmètre de votre projet.

Les horaires, canaux et engagements de réponse seront indiqués à l’ouverture du service de contact. Aucun délai n’est annoncé pour le formulaire de préparation actuel.

Les coordonnées de l’entreprise.

LikeNic Services Sàrl · Rue Exemple 12, Ville Exemple, Suisse
bonjour@likenic.example · +41 XX XXX XX XX

Coordonnées fictives, non opérationnelles.

LikeNic
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